Kebijakan Privasi DewaHoki

Pendahuluan

DewaHoki ("kami", "platform") menghormati hak privasi setiap member dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) No. 27 Tahun 2022 Republik Indonesia. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi member yang menggunakan layanan DewaHoki. Dengan menggunakan layanan DewaHoki, member dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini. Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala dengan notifikasi kepada member melalui email atau pengumuman di platform. Tanggal update terakhir akan tercantum di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut dari member: 1) Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, NIK, foto KTP (untuk verifikasi WD nominal besar), 2) Data Kontak: email, nomor handphone, alamat, 3) Data Finansial: nomor rekening bank, e-wallet, history transaksi deposit/withdraw, 4) Data Aktivitas: IP address, device info, log permainan, history taruhan, browser fingerprint untuk fraud detection, 5) Cookies: untuk preference user dan analytics.

Tujuan Penggunaan Data

Data member kami gunakan untuk: 1) Verifikasi identitas dan keamanan akun, 2) Memproses transaksi deposit dan withdraw, 3) Personalisasi pengalaman bermain (rekomendasi game, promo relevan), 4) Komunikasi penting (notifikasi WD, perubahan T&C, info maintenance), 5) Marketing dengan persetujuan eksplisit member, 6) Compliance dengan regulasi anti pencucian uang (AML) dan know your customer (KYC), 7) Improve platform berdasarkan analytics behavioral data agregat.

Perlindungan Data Member

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis: enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data, password member di-hash dengan algoritma bcrypt (tidak ada admin yang bisa lihat password aktual), firewall enterprise tier-1 di-monitor 24/7, akses internal data dibatasi role-based dengan audit log, regular security audit oleh third-party, server di data center bersertifikasi ISO 27001. Data sensitif seperti nomor rekening dan KTP disimpan di encrypted vault terpisah.

Hak Member atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP No. 27/2022, member berhak: 1) Akses dan dapatkan salinan data pribadi yang kami simpan, 2) Koreksi data jika ada ketidakakuratan, 3) Hapus data (right to be forgotten) dengan ketentuan compliance, 4) Pembatasan pemrosesan data tertentu, 5) Penolakan marketing communication, 6) Portabilitas data (export). Untuk mengajukan permohonan terkait hak ini, hubungi Customer Service melalui Live Chat dengan subject "Data Privacy Request".

Cookies dan Tracking

Kami menggunakan cookies untuk: menjaga session login member, menyimpan preference user (bahasa, theme), analytics traffic dan behavior agregat, dan personalisasi konten. Member bisa disable cookies via browser settings, tapi sebagian fitur mungkin tidak berfungsi optimal. Kami tidak menjual data cookies ke pihak ketiga.

Sharing Data ke Pihak Ketiga

Kami TIDAK pernah menjual data member. Sharing data terbatas hanya untuk: payment processor (untuk processing deposit/WD), legal compliance (jika diminta otoritas berwenang dengan basis hukum yang sah), dan service provider yang sudah sign NDA dan diaudit security-nya. Setiap third-party access tercatat di audit log.

Kontak DPO

Pertanyaan terkait privasi bisa dikirim ke Data Protection Officer (DPO) DewaHoki melalui Live Chat resmi dengan subject "Privacy Inquiry" atau email yang akan disampaikan saat request via CS. Tanggapan dalam 7 hari kerja maksimal.

Halaman ini terakhir diperbarui pada 07 May 2026. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Customer Service kami.